Étude sur le terrain

Les sondages vous permettent de ne pas prendre de décisions face à l'incertitude. Ayant les résultats de l'étude, vous ou votre entreprise avec une probabilité de 95 à 99% prendrez la bonne décision.

Toutes les enquêtes dans le cadre des études marketing de BCGroup sont réalisées sur la base de son propre panel en ligne et d'un centre d'appels dédié à la réalisation d'enquêtes.

Chaque mois, BCGroup collecte jusqu'à 45 000 questionnaires.

En plus des sondages téléphoniques, BCGroup offre ses services pour mener des sondages auprès des panélistes de BCGroup.

Pendant la pandémie, BCGroup a considérablement augmenté son panel de répondants B2B. Depuis 2019, le taux de réponse moyen aux sondages B2B en ligne est passé de 1-3 % à 5-7 %.

La taille minimale d'un échantillon représentatif pour les enquêtes par région varie de 400 à 2000 questionnaires. Par région, nous entendons tout territoire pour lequel des analyses distinctes sont requises (il peut s'agir, par exemple, de Paris ou de la France dans son ensemble). Dans les cas où il est nécessaire de considérer et de comparer les données séparément, par exemple, Paris et Nice, l'échantillon minimum est de 400 questionnaires. La durée minimum pour une telle enquête est de 1 jour ouvrable.

Le coût de réalisation de l'enquête comprend le coût de collecte du nombre sélectionné de questionnaires (les frais ne sont facturés que pour les questionnaires entièrement remplis).

Vous pouvez calculer vous-même le coût d'un questionnaire à l'aide de notre calculateur (vous devrez saisir le nombre de questions ouvertes et fermées dans le questionnaire, quotas).

Le coût minimum d'une enquête en France est de 6-8 euros.

Les sondages téléphoniques et en ligne sont effectués à l'aide de notre propre logiciel spécialisé qui vous permet de suivre la rapidité et la qualité de la collecte de données par les employés de BCGroup et le client dans votre compte personnel. Le centre d'appels de BCGroup utilise également un programme de numérotation automatique qui réduit considérablement le temps de collecte des données lors des sondages téléphoniques.

Tous les questionnaires remplis sont enregistrés dans le système. Par ailleurs, des statistiques sont tenues sur les refus de remplir les questionnaires avec répartition selon les motifs de refus (non-respect des critères de référence à l'audience, sujet de l'enquête, questionnaire trop long, etc.).

BCGroup mène également des projets de sous-traitance pour collecter des données auprès d'autres agences marketing.

Le travail de BCGroup dans le cadre d'un projet unique est structuré comme suit:

1. Un spécialiste de BCGroup étudie le questionnaire fourni par le client (si le questionnaire est fourni) ou rédige un questionnaire pour résoudre les tâches, convient de la géographie de l'enquête, ainsi que des quotas;
2. BCGroup teste le questionnaire de l'enquête sur le public cible, si nécessaire, fait des suggestions pour corriger le questionnaire : formulation, ordre des questions, options de réponse supplémentaires et bien plus encore;
3. L'employé de BCGroup prépare les profils d'audience pour l'enquête, les convient avec le client;
4. BCGroup effectue des questionnaires de test, si nécessaire, propose des ajustements;
5. BCGroup réalise une enquête en peu de temps (il est possible d'enquêter jusqu'à 5 000 personnes par jour);
6. Pendant l'ensemble du projet, le client a la possibilité de suivre l'avancement de la collecte de données en temps réel dans le compte personnel, de créer des analyses rapides basées sur le nombre de questionnaires collectés;
7. Une fois la collecte des données terminée, l'employé de BCGroup envoie le tableau de données au représentant du client au format Excel ou SPSS et les enregistrements audio de l'entretien au format mp3 (dans le cas d'une enquête téléphonique);
8. Après 3 à 5 jours, un employé de BCGroup envoie un rapport analytique au client basé sur l'analyse des réponses à l'enquête.